netch
はいとも甘太郎です今日は非常に気になるタイトルの方法をご紹介いたします
その名も営業はいらないこれはつい分
刺激が強いですねただ初めに誤解を解いておきますと
この方は営業職の皆さんはこれからもれなく路頭に迷いますとか
終わりますみたいなそんながっかりする話ではありません
じゃあどういった方なのかざっくり申し上げますの営業で培った能力スキルを活かして
いっそのこと
起業しちゃいませんかという蓋を開けてびっくり前のミリなお話でございますその中に
は会社に依存することなく個人で生きていくための戦略についても語られているのです
がおそらく営業職以外の人も興味
関心のあるテーマではないかと思い今回取り上げさせていただきました
ですので別に営業がなくなるかなくならないかの是非を国民に問うことを目的として
いるわけではありませんのでお読みいただく際にはあまり肩に力を入れる必要はないの
かもしれません
この本の構造里お話ししますと一生から5勝馬でありまして
前半の123
でしょうが来たずら営業が要らないというお花
そして残りの4章5章でじゃあどうすればいいかというお話というように
二段構造になっていますなのでこの動画ではその流れに沿ってセールスパーソンを消滅
させる世界のトレンド
残酷な世界を生き抜くための具体的戦略という2つのテーマに分けてご紹介をして
まいります
今の働き方そしてこれからのキャー
いやについてちょっとでも不安だな危機感があるなという方は是非最後までお付き合い
いただければと思いますそれでは参りましょう
1真一営業はいらないまず作者の水戸真一さんについてご紹介をさせてください
すごくシンプルに言いますと元営業マンの投資家の方であります2018年に出版され
た
サラリーマンはさん
100万円で小さな会社を買いなさいという方はベストセラーにもなっていますよは
営業の辛さも理不尽さもまた素晴らしさを知ってるはずの人がなんとあと10年で営業
という概念自体が無くなっちゃいますよと大変恐ろしいことをおっしゃっているという
わけであります気になるのでさっそく1つ目のテーマから見てまいりましょう
セールスパーソンを書
消滅させる世界のトレンドまずこちらの数字ご覧ください
104万これは一体なんでしょうか実はこの数字
ここ約20年で減った日本国内の営業職員の数を示したものになります
データのソースは総務省統計局の労働力調査年報です
具体的には2001年のピーク時には968万人もいたのですが2018年にはなんと
80064万人にまで減少してしまったそうですなるほどなるほどなかなか
ショッキングなデータですがどう
やら水戸さんはこれはまだまだ序章に過ぎず今後永劫という概念そのものがなくなるの
ではないかという予測をされているというわけであります本書ではその根拠となる
さまざまなデータやムースなどの二次的な情報が並んでいるのですが全部はさすがに
紹介しきれませんのでその中でこれは確実にチェックしておきたいと思われる時代
のトレンドを2つだけご紹介したいと思いますまず一つ目が旧来のビジネスモデルの
限界
よはたくさん作ってたくさん売るといういわゆる大量生産大量消費型ビジネスがもう
通用しなくなってきているというお話です確かに日本の多くの企業がこれまでた
3ものを作ってそして製造コストを下げてそして大量の営業マンに売らせて利益を確保
し会社を大きくしてきた歴史がありますただもうこういった日本の大企業を作り上げて
きた典型的成功モデルは限界ではなかろうかとおっしゃってるわけで
ではなぜこれからはこういったモデルでは上手くいかなくなってしまうのでしょうか
それは消費者の所有に対する価値観が変わったこと
これが大きな理由の一つとして挙げられています
ご存知のように今はモノ余りの時代でございますそうなると物の所有そのものに
ステータスを求めたりそのステータスによって日
と承認欲求を感じにくくなってきたりしていると言われています例えば高級車を
乗り回すことよりも安全にストレス無く速く移動車
高そうな時計をつけることに興味はなく正確な時間さえを教えてくれればそれでいいや
むしろスマホでいいというように所有へのこだわりが明らかになくなってきていると
言われています
もしかしたら皆様ご実感としてあるのではないでしょうかしかしそんな消費者の購買
心理が変わってきている中で今なり大量生産大量消費型モデルを維持し大量の営業
スタッフを抱え続けている企業が実は数多く存在しているというのがわが国の実情で
あるというわけであります
会社としても人件費を払って
ある程度雇用を頑張って守ろうとしてくれるかもしれませんが
企業体力にも当然限界というものがございますじゃあどうするとか
その企業は対応に抱えている営業スタッフに非現実的な厳しいノルマを与え
目標必達だといって無理やり打ってきてもらうしかないのです確かに販売営業スタッフ
の熱い思い
あるいはをしとあおりで購入してくれるお客さんもいるかもしれませんただそれがお客
さんにとって本当にハッピーな買い物なのかというとだいぶ怪しくなってくるという
わけです
じゃあノルマを達成し売り切った社員は自分たちの雇用が守る
れ毎日ハッピーに暮らしているのかというと悲しいかなそうじゃない
それどころか毎日毎日ノルマのプレッシャーと戦い売れなくなったら自分もどうなるか
分からないという不安と闘いかなり精神的にきつくなってくる
こういった会社も従業員も顧客も誰も得をしていないようなモデルというのは
まもなく限界を迎えるんじゃないですかと本書で軽傷
ならしているというわけでありますじゃあものを扱っている営利企業が全部だめかと
いうと決してそうではありませんもっと視野を広げてみれば
時代の変化に合わせて新しいビジネスモデルを築き
成功している企業というのは実は多く存在しています例えばテスラ某ターズはその筆頭
と言えるのではないでしょうか
創業からわずか10
13年でアメリカの自動車トップメーカーであった gm を抜いて時価総額で全米1
位に躍り出たモンスター企業ですご存知テスラはあのイーロンマスク率いる電気自動車
専門のベンチャー企業でありますテスラといえば co2排出のない環境にやさしい
自動運転の電気自動車を提供している会社を想像しますがいい
いったい何がテスラの大躍進の原動力となったのでしょうか
実はその卓越したパワーの源は優れた商品でもなければ優秀な販売員でもなく彼らの
戦略
それがテスラモーターズを一気にアメリカの頂点まで導いたとされているのです
例えばてず love 電気自動車にはすべて
ソフトウェアが搭載されているということはご存知でしょうか
これはつまるところ旧式のモデルを買ったとしても常に最新のシステムを使えるように
なるということを意味しています
岩はスマホのソフトウェアアップデートの車版ですね
有名なところでいきますとテスラは2019年にスマートサボンという
機能を新たに追加したことで話題になりましたどういうものかというと自分の家の駐車
場とか
指導とかで車から約60メートル圏内であれば自分の車を均等運みたいに自動で読める
という機能です
もちろん自動運転中にトラブルがあったりだとか阿夫利がうまく作動しなかったりとか
色々とまだまだ課題はあるそうなんです
ただテスラ分
車さえ買っておけば型式が古かろうがこういった常に最新のサービスを受けられるので
はないかという期待を購入者はモテるわけですさらに不具合とかメンテナンス情報も
全部吸い上げられてビッグデータとして蓄積されていきそれがまた新たなサービスに
運営していくこうなるともはや商品はクルマというよりそれによってもたらされる驚き
や感動体験になってきます
これが通称テスラモーターズを大躍進させた
experience 戦略と呼ばれるものになります戦略という言葉は
戦いを略すと書きますがテスラのエクスペリエンス戦略はそう
の言葉の通り戦わずして勝つという戦略の本質を見事に体現したものといえますさあ
そうなりますと問題はこの後です
いまご荘櫂したエクスペリエンス戦略を色々な企業が取り始めるとどういうことが発生
しうるのか
ご想像の通り兵隊となる現場のセールスが入らないそう
入った人を管理するマネージャーはもっと入らないという話になってくるわけです
原理テスラは通常の自動車メーカーと異なりラーを持たず
直販点を返した顧客へのダイレクト販売スタイルを取っています
そうなると中間マージンが発生しないためその分当然車両価格を下げることができます
さらにイーロンマスクは最終的にネット
直販エロ意向を行いあらゆる中間マージンをカットし更に販売価格を下げると発表し
ました
そうなると顧客はリーズナブルなお値段で圧倒的な感動体験を味わうことになります
その感動は今全盛を極めている sns を通じてコミュニティ内で知らされ世界中に
拡散され
新たな顧客を創造するそうなると営業どころか
広告も入らないという世界が実現するわけです実際に他の自動車メーカーが億単位の
広告表 sns に投入している中もうすでに彼らは sns 広告に1円たりとも
使っていないのですそのようなことから著者のミトさんは近い将来テスラはセールス
パーソン auto
ない会社に移行するのではと予想されているわけです
本書で水戸さんは読者が理解しやすいよう誰もが知るテスラを例にあげましたがもう
すでにこういった戦略をとり始めている日本の企業も増え始めてきましたビジネス
パーソンの方はこういった時代の変化とそれに合わせた企業戦略の動きに対して常に
アンテナを張っておく必要がありそうです
さあここまでが数
セールスパーソンを消滅させる世界のトレンドの一つ目のお話でした
二つ目のとレンダー何かというと西武ステックの登場です
なんじゃら結句という言葉最近よく聞きますよねファイナンスと technology
を掛け合わせたフィンテック
education に technology を掛け合わせたエドテック
このほかにも農業ならアグリテック保険なら
インステックというようにいっぱいありますその中で今セールスティックというものが
注目されています要はテクノロジーの力を用いて営業活動の効率化や業績の向上を
目指す手法のことを指しています
たとえばアメリカの場合ターゲットリストの作成
電話メールアポイント提案交渉といた営業ならではの細かいプロセスをそれぞれのプロ
が対応するといういわゆる分業制を一般的にとっていますそれを ma sfa crm
と呼ばれるセールスツールを使ってプロセスごとに指導課していき
人の存在スペースをなくしていくこれが今後日本でも加速していくという
れていますもちろん課題もありますが今後 ai やビッグデータといった
テクノロジーが進化していきますと営業職員1人の力では到底できない異次元レベルの
仕事ができるようになるであろうと予測されています
もちろん便利だからとか面倒が減るからだとかそういった理由で日本でもこういった
技術が注目されているわけではありません
切実な車
快適背景がそこにはあるのですご存じの通り日本は現在少子高齢化が進み労働力の主力
となる15歳から64歳までの人の数
いわゆる生産年齢人口が予想を上回るスピードで減少してきていると言われています
そのようなことからいかに長時間労働を是正し効率よく働いてもらえる
かいかに足りない労働力を補っていくのかということが栗としても喫緊の課題となって
いるわけでありますそんななか現場の営業スタッフの9処理能力あるいは気合と根性に
委ね続ける仕組みが果たしてこれから前世を迎えるテクノロジーの時代においてもつ
通用するのかというとさすがにも限界なのではないかという話になってきているそこで
このセールステックがこの手詰まり感のある現状を打開するいってとして注目をされて
いるというわけです
セールスティックの細かい話をし始めてしまうと終わらないのでこの程度にしておき
ますが
営業が入らなくなると1さんが強く言われている背景にはこういった
新しいテクノロジーの存在があるのだということをまずは抑えて頂ければと思います
はいここで一つのテーマであるセールスパーソンを消滅させる世界のトレンドのお話は
大しまいですちなみ今申し上げた2つの話で営業がなくなると結論付けるのは到底でき
ませんのでこのテーマに強い関心を持たれた方は実際に本書を手にとって
チェックしてみて頂ければと思いますさあ続きまして二つ目のテーマである残酷な世界
を生き抜くための具体的戦略これについて見てまいります正直今聞いただけでもだいぶ
絶望感が否めませんがセールスパスは今後どうやってサーバいるしていけばいいの
でしょうか
御土産はこれに対して3つの道を提示されていますひとつが
先ほど申し上げた整備ステックを使いこなし
自らのセールスの成果を上げることつまり今の企業でそういった技術を使いこなせる
担当者になる
あるいはセールステックの企業に転職をしてたん同社としてのキャリアを切り拓いて
いくという道ですこれが一つ目2つ目が正
エステックを使うチームの指揮官になるという道ですこれも結局は一つ目の道の先に
あるのである意味同じと考えてもいいかもしれません
そして3つ目最後の道です営業職から離れ
自ら戦略を立てられる新たな地位に就くという道
ズバッと言ってしまえば経営者になりましょうと言う
ことですちなみに御土産が本書で進めているのはこの3つ目の最後の道になりますこれ
はずっとサラリーマをしてきた人からしますと少し抵抗感があるのではないでしょうか
しかしソベリー対し御土産ははっきりとこう言われます営業ができれば何でもできる
営業ができれば経営者にもなれる何か良いの木みたいなことを言っているわけであり
ます
これ一体どういうことでしょうか栄養
経験したことのある方は身に染みてご理解いただいていると思いますが求められる能力
スキル
非常に多岐にわたりますコミュ力行動力問題解決力プレゼン力たくさんあります経営学
の権威であるピータードラッカーは勝つでトップマネージメントに向く4つの性格を
提起しました
考える人行動する人
人間的な人表に立つ人 mido さんはこのドラッカーの言葉を本書で引用しまさに
セールスパーソンこそ経営者に向いた資質をバランスよく備えた人材などだと主張され
ているわけであります
ではこれから営業職の人が next キャリアとして船出をする場合
にどういう戦略考え方が必要なのでしょうか
mido 山が提示される模範解答をお伝えする前に今一度て砂の戦略を思い出して
いただきたいのですが彼らは文字通り
戦いを省くという戦略の本質を体現することで成果をあげてきました
ならば我々も他社と競合にならない形で戦いましょう
いわゆる0
ウッド王者は避けましょうというのが今からお話しする戦略のこん平にあります
なるほどなるほどじゃあ私たちが向かうべきは未開拓の市場である
blue ocean に行けばいいってことかってなりそうなんですがもうちょっと
お待ちください
実はいきなりブルー王者に飛び込むのは危険行為なのです
確かにブルーオーシャンズ
戦略は競合との胸像避けるという意味において非常に有効なものとされていますしかし
一つ重大な欠点があることを知っておかねばなりません
それは何かというとその商品そのサービスそのコンテンツは時間の問題でパクられると
いうことです
どんなに綺麗で真っ青な海もいずれは後発組が
やってきて血の色に染まっていく結局はレッド王者に変わっていってしまう
これではキリがありませんそこで皆様ついにブルーオーシャン戦略のこの欠点を補う
新たな戦略を編み出したというのですそれが blue pond 戦略このポンドと
いうのは英語で池を意味しています
要は広大な真っ青な海ではなくて小さくても大きな価値を生む
自分だけの小さな池での成功を目指す戦略を指していますこれを理解するためにはまず
前提知識とし
でブルーオーシャン戦略を取っている事業の中でも特に真似されにくいとされている
事業の特徴について知っておく必要があります本書では5つ挙げられているので順番に
見ていきますひとつ目が既存事業との対比が大きい事業用はサービス商品の品質が好き
抜けすぎてとてもじゃないけども
ねできないという事ですこれは比較的わかりやすいですね二つ目が市場を独占している
事業
これは鉄鋼電機ケイタイというような生活インフラを抑えている企業なんかイメージし
やすいのではないでしょうか
要は市場が埋まりすぎてで参入障壁が高すぎるわけです
3つ目が規模の経済が働いている事業これ
の資本力のある会社ですよね豊田とかユニクロとか
原材料の大量購入対応生産ができるところはコスト削減もその分できるので競争優位性
が高いというわけです
4つ目がネットワーク外部性が働いている事業
これは利用者が増えれば増えるほど利便性が上がる sans
なんかイメージしやすいかもしれませんみんながやってるから楽しいみんながやってる
から便利なわけですこういう youtube ティックとくらいみたいなサービスを
要し真似するぞと言っても正直ハードルが高いというお話ですそして最後5つめが高い
顧客ロイヤリティが発生している事業です
loyalty というのは企業の商品やサービスに対応
する愛着度とか信頼度とかお入りしますが要はブランドですよね
ルイヴィトンが好きですシュプリームが好きですそういった顧客の完成感情をガッチリ
と鷲掴みしている会社は模倣されにくく強いですよねと言っているわけです
さあここで blue pond 戦略の話に入ってまいりますがこの戦略というのは
今もう
押し上げた5つのうち2番目と5番目
この2つを同時に達成することをミッションとしたものになります
残りの3つはスケールが大きすぎる話なので
場外しますつまり規模の小さなニッチ市場を独占する
身近な範囲で高い顧客ロイヤリティを生み出すこの2つです
この2つの条件を満たすことが blue pond 戦略の核心部分であるという
わけです例えば御土産の指令はこの blue pond 戦略で介護事業において
小さな成功を収めているそうです
具体的に何をしたかというと居抜き物件や民家を使っ
デイサービスを作って24時間対応にした以上ですちなみに居抜き物件というのは過去
に入っていたお店の内装や厨房設備空調設備什器といった設備が残ったままになって
いる物件のことです
要はそれをそのままいただいて初期費を抑えたというだけの話です
おそらく飲食とか美容院とか経営されている方な
彼からしますと a そんな話どういうようなことだと思いますこれはもちろん居抜き
物件が最高だとか居抜き物件でビジネスをしましょうとかそういう話ではもちろんあり
ません
要は業界によっては当たり前すぎるモデル
東京とか大阪といった都市部では当たり前すぎるモデルというのが必ず存在するので
それを旧態依然としたローカルエリアに導入する
いうことで日記に企業価値を高めて市場を独占してしまうことはさがしようによっては
まだまだやれる余地があると言ってるだけのお話ですこれを踏まえてセールスパーソン
が何をすればいいのかということを3つに整理をするとまず一つ目が
持ち前の情報収集力を駆使して自分の業界はもちろんのこと他の業界におけるさ
最先端の成功モデルについての情報を探し出してストックしておくこと
今の自分が所属している業界あるいはこれから参入しようとしている業界に横展開でき
ないかを営業で鍛えた課題解決力仮説力を持って施工してみる最後に旧態依然とした
小さな市場
新しい知識派
そうが欠如したぽっかり穴の開いた市場を見つけそこに営業マンの最大の武器である
行動力を持って飛び込んでいきその小さなニッチ市場を独占するというものです
以上が blue pond 戦略を実現するうえで必要な1つ目の長剣のお話です
つぎに2つめの条件である身近な範囲で高い顧客ロイヤリティを生み
出すということについて見ていきます俺は結局のところ
熱狂的なファンを生み出しましょうというものですなるほどでは何によって熱狂的な
ファンは生み出されるのでしょうか
mido さんは一言熱量であるといいます
つまるところサービスや商品を提供する本人が自分のサービス商品に鼓楼 c までの
愛情熱量
思っているかどうかこれが顧客に伝わることで強いファンを築く上での礎になるのだと
いうわけですですから好きでもない夢中になれないことをビジネスや商品にしても結局
それはその程度の熱量しか顧客には伝わらない
ファンと熱い絆を築くことができないですから小手先のテクニックよりもまずは自分が
自分
のやっていることを提供している商品コンテンツをとにかく惚れ込んでいることが
振るうポンド戦略成功の大きな鍵を握ると言えます本社では成功している
オンラインサロンやクラウドファンディングの事例を挙げ今申し上げたような熱量に
よって動揺りファンが育成され
ビジネスに展開しているのかということを説明してくれているのでそう
いった部分が気になる方はぜひチェックしてみてくださいはいというわけでずっと見て
いきましたがいかがでしたでしょうか初めはタイトルがあまりに刺激的なので紹介の
仕方によっては大きな誤解を招く可能性があるだとと間だったのが正直なところです
ただちゃんと読んでみれば決して営業という仕事を軽んじているわけではなくてその
バランスのとれた能力スキルを生かし
どんな未来が来ても生きていけるように備えておきましょうというただただ前向きなお
話であったというわけであります後後半で触れましたブルーオーシャン戦略の注意点
模倣されにくい地形の特徴そして mido さんが仰っていた blue pond
戦略については youtube やブログといった情報発信型の攻め方にも十分これ
応用が利きそうな話だと思います
今日の内容が少しでもご参考となれば幸いですはいというわけで営業はいらない
以上でございます多しを買った参考になったという方は高評価コメントなど頂けますと
嬉しいです
またチャンネル登録もぜひ宜しくお願いいたしますではまた次の動画でお会いし
ましょうありがとうございました
その名も営業はいらないこれはつい分
刺激が強いですねただ初めに誤解を解いておきますと
この方は営業職の皆さんはこれからもれなく路頭に迷いますとか
終わりますみたいなそんながっかりする話ではありません
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がおそらく営業職以外の人も興味
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でしょうが来たずら営業が要らないというお花
そして残りの4章5章でじゃあどうすればいいかというお話というように
二段構造になっていますなのでこの動画ではその流れに沿ってセールスパーソンを消滅
させる世界のトレンド
残酷な世界を生き抜くための具体的戦略という2つのテーマに分けてご紹介をして
まいります
今の働き方そしてこれからのキャー
いやについてちょっとでも不安だな危機感があるなという方は是非最後までお付き合い
いただければと思いますそれでは参りましょう
1真一営業はいらないまず作者の水戸真一さんについてご紹介をさせてください
すごくシンプルに言いますと元営業マンの投資家の方であります2018年に出版され
た
サラリーマンはさん
100万円で小さな会社を買いなさいという方はベストセラーにもなっていますよは
営業の辛さも理不尽さもまた素晴らしさを知ってるはずの人がなんとあと10年で営業
という概念自体が無くなっちゃいますよと大変恐ろしいことをおっしゃっているという
わけであります気になるのでさっそく1つ目のテーマから見てまいりましょう
セールスパーソンを書
消滅させる世界のトレンドまずこちらの数字ご覧ください
104万これは一体なんでしょうか実はこの数字
ここ約20年で減った日本国内の営業職員の数を示したものになります
データのソースは総務省統計局の労働力調査年報です
具体的には2001年のピーク時には968万人もいたのですが2018年にはなんと
80064万人にまで減少してしまったそうですなるほどなるほどなかなか
ショッキングなデータですがどう
やら水戸さんはこれはまだまだ序章に過ぎず今後永劫という概念そのものがなくなるの
ではないかという予測をされているというわけであります本書ではその根拠となる
さまざまなデータやムースなどの二次的な情報が並んでいるのですが全部はさすがに
紹介しきれませんのでその中でこれは確実にチェックしておきたいと思われる時代
のトレンドを2つだけご紹介したいと思いますまず一つ目が旧来のビジネスモデルの
限界
よはたくさん作ってたくさん売るといういわゆる大量生産大量消費型ビジネスがもう
通用しなくなってきているというお話です確かに日本の多くの企業がこれまでた
3ものを作ってそして製造コストを下げてそして大量の営業マンに売らせて利益を確保
し会社を大きくしてきた歴史がありますただもうこういった日本の大企業を作り上げて
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ではなぜこれからはこういったモデルでは上手くいかなくなってしまうのでしょうか
それは消費者の所有に対する価値観が変わったこと
これが大きな理由の一つとして挙げられています
ご存知のように今はモノ余りの時代でございますそうなると物の所有そのものに
ステータスを求めたりそのステータスによって日
と承認欲求を感じにくくなってきたりしていると言われています例えば高級車を
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もしかしたら皆様ご実感としてあるのではないでしょうかしかしそんな消費者の購買
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その企業は対応に抱えている営業スタッフに非現実的な厳しいノルマを与え
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わけです
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れ毎日ハッピーに暮らしているのかというと悲しいかなそうじゃない
それどころか毎日毎日ノルマのプレッシャーと戦い売れなくなったら自分もどうなるか
分からないという不安と闘いかなり精神的にきつくなってくる
こういった会社も従業員も顧客も誰も得をしていないようなモデルというのは
まもなく限界を迎えるんじゃないですかと本書で軽傷
ならしているというわけでありますじゃあものを扱っている営利企業が全部だめかと
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時代の変化に合わせて新しいビジネスモデルを築き
成功している企業というのは実は多く存在しています例えばテスラ某ターズはその筆頭
と言えるのではないでしょうか
創業からわずか10
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自動運転の電気自動車を提供している会社を想像しますがいい
いったい何がテスラの大躍進の原動力となったのでしょうか
実はその卓越したパワーの源は優れた商品でもなければ優秀な販売員でもなく彼らの
戦略
それがテスラモーターズを一気にアメリカの頂点まで導いたとされているのです
例えばてず love 電気自動車にはすべて
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これはつまるところ旧式のモデルを買ったとしても常に最新のシステムを使えるように
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有名なところでいきますとテスラは2019年にスマートサボンという
機能を新たに追加したことで話題になりましたどういうものかというと自分の家の駐車
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という機能です
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戦いを略すと書きますがテスラのエクスペリエンス戦略はそう
の言葉の通り戦わずして勝つという戦略の本質を見事に体現したものといえますさあ
そうなりますと問題はこの後です
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しうるのか
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拡散され
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アンテナを張っておく必要がありそうです
さあここまでが数
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たとえばアメリカの場合ターゲットリストの作成
電話メールアポイント提案交渉といた営業ならではの細かいプロセスをそれぞれのプロ
が対応するといういわゆる分業制を一般的にとっていますそれを ma sfa crm
と呼ばれるセールスツールを使ってプロセスごとに指導課していき
人の存在スペースをなくしていくこれが今後日本でも加速していくという
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テクノロジーが進化していきますと営業職員1人の力では到底できない異次元レベルの
仕事ができるようになるであろうと予測されています
もちろん便利だからとか面倒が減るからだとかそういった理由で日本でもこういった
技術が注目されているわけではありません
切実な車
快適背景がそこにはあるのですご存じの通り日本は現在少子高齢化が進み労働力の主力
となる15歳から64歳までの人の数
いわゆる生産年齢人口が予想を上回るスピードで減少してきていると言われています
そのようなことからいかに長時間労働を是正し効率よく働いてもらえる
かいかに足りない労働力を補っていくのかということが栗としても喫緊の課題となって
いるわけでありますそんななか現場の営業スタッフの9処理能力あるいは気合と根性に
委ね続ける仕組みが果たしてこれから前世を迎えるテクノロジーの時代においてもつ
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このセールステックがこの手詰まり感のある現状を打開するいってとして注目をされて
いるというわけです
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ますが
営業が入らなくなると1さんが強く言われている背景にはこういった
新しいテクノロジーの存在があるのだということをまずは抑えて頂ければと思います
はいここで一つのテーマであるセールスパーソンを消滅させる世界のトレンドのお話は
大しまいですちなみ今申し上げた2つの話で営業がなくなると結論付けるのは到底でき
ませんのでこのテーマに強い関心を持たれた方は実際に本書を手にとって
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絶望感が否めませんがセールスパスは今後どうやってサーバいるしていけばいいの
でしょうか
御土産はこれに対して3つの道を提示されていますひとつが
先ほど申し上げた整備ステックを使いこなし
自らのセールスの成果を上げることつまり今の企業でそういった技術を使いこなせる
担当者になる
あるいはセールステックの企業に転職をしてたん同社としてのキャリアを切り拓いて
いくという道ですこれが一つ目2つ目が正
エステックを使うチームの指揮官になるという道ですこれも結局は一つ目の道の先に
あるのである意味同じと考えてもいいかもしれません
そして3つ目最後の道です営業職から離れ
自ら戦略を立てられる新たな地位に就くという道
ズバッと言ってしまえば経営者になりましょうと言う
ことですちなみに御土産が本書で進めているのはこの3つ目の最後の道になりますこれ
はずっとサラリーマをしてきた人からしますと少し抵抗感があるのではないでしょうか
しかしソベリー対し御土産ははっきりとこう言われます営業ができれば何でもできる
営業ができれば経営者にもなれる何か良いの木みたいなことを言っているわけであり
ます
これ一体どういうことでしょうか栄養
経験したことのある方は身に染みてご理解いただいていると思いますが求められる能力
スキル
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の権威であるピータードラッカーは勝つでトップマネージメントに向く4つの性格を
提起しました
考える人行動する人
人間的な人表に立つ人 mido さんはこのドラッカーの言葉を本書で引用しまさに
セールスパーソンこそ経営者に向いた資質をバランスよく備えた人材などだと主張され
ているわけであります
ではこれから営業職の人が next キャリアとして船出をする場合
にどういう戦略考え方が必要なのでしょうか
mido 山が提示される模範解答をお伝えする前に今一度て砂の戦略を思い出して
いただきたいのですが彼らは文字通り
戦いを省くという戦略の本質を体現することで成果をあげてきました
ならば我々も他社と競合にならない形で戦いましょう
いわゆる0
ウッド王者は避けましょうというのが今からお話しする戦略のこん平にあります
なるほどなるほどじゃあ私たちが向かうべきは未開拓の市場である
blue ocean に行けばいいってことかってなりそうなんですがもうちょっと
お待ちください
実はいきなりブルー王者に飛び込むのは危険行為なのです
確かにブルーオーシャンズ
戦略は競合との胸像避けるという意味において非常に有効なものとされていますしかし
一つ重大な欠点があることを知っておかねばなりません
それは何かというとその商品そのサービスそのコンテンツは時間の問題でパクられると
いうことです
どんなに綺麗で真っ青な海もいずれは後発組が
やってきて血の色に染まっていく結局はレッド王者に変わっていってしまう
これではキリがありませんそこで皆様ついにブルーオーシャン戦略のこの欠点を補う
新たな戦略を編み出したというのですそれが blue pond 戦略このポンドと
いうのは英語で池を意味しています
要は広大な真っ青な海ではなくて小さくても大きな価値を生む
自分だけの小さな池での成功を目指す戦略を指していますこれを理解するためにはまず
前提知識とし
でブルーオーシャン戦略を取っている事業の中でも特に真似されにくいとされている
事業の特徴について知っておく必要があります本書では5つ挙げられているので順番に
見ていきますひとつ目が既存事業との対比が大きい事業用はサービス商品の品質が好き
抜けすぎてとてもじゃないけども
ねできないという事ですこれは比較的わかりやすいですね二つ目が市場を独占している
事業
これは鉄鋼電機ケイタイというような生活インフラを抑えている企業なんかイメージし
やすいのではないでしょうか
要は市場が埋まりすぎてで参入障壁が高すぎるわけです
3つ目が規模の経済が働いている事業これ
の資本力のある会社ですよね豊田とかユニクロとか
原材料の大量購入対応生産ができるところはコスト削減もその分できるので競争優位性
が高いというわけです
4つ目がネットワーク外部性が働いている事業
これは利用者が増えれば増えるほど利便性が上がる sans
なんかイメージしやすいかもしれませんみんながやってるから楽しいみんながやってる
から便利なわけですこういう youtube ティックとくらいみたいなサービスを
要し真似するぞと言っても正直ハードルが高いというお話ですそして最後5つめが高い
顧客ロイヤリティが発生している事業です
loyalty というのは企業の商品やサービスに対応
する愛着度とか信頼度とかお入りしますが要はブランドですよね
ルイヴィトンが好きですシュプリームが好きですそういった顧客の完成感情をガッチリ
と鷲掴みしている会社は模倣されにくく強いですよねと言っているわけです
さあここで blue pond 戦略の話に入ってまいりますがこの戦略というのは
今もう
押し上げた5つのうち2番目と5番目
この2つを同時に達成することをミッションとしたものになります
残りの3つはスケールが大きすぎる話なので
場外しますつまり規模の小さなニッチ市場を独占する
身近な範囲で高い顧客ロイヤリティを生み出すこの2つです
この2つの条件を満たすことが blue pond 戦略の核心部分であるという
わけです例えば御土産の指令はこの blue pond 戦略で介護事業において
小さな成功を収めているそうです
具体的に何をしたかというと居抜き物件や民家を使っ
デイサービスを作って24時間対応にした以上ですちなみに居抜き物件というのは過去
に入っていたお店の内装や厨房設備空調設備什器といった設備が残ったままになって
いる物件のことです
要はそれをそのままいただいて初期費を抑えたというだけの話です
おそらく飲食とか美容院とか経営されている方な
彼からしますと a そんな話どういうようなことだと思いますこれはもちろん居抜き
物件が最高だとか居抜き物件でビジネスをしましょうとかそういう話ではもちろんあり
ません
要は業界によっては当たり前すぎるモデル
東京とか大阪といった都市部では当たり前すぎるモデルというのが必ず存在するので
それを旧態依然としたローカルエリアに導入する
いうことで日記に企業価値を高めて市場を独占してしまうことはさがしようによっては
まだまだやれる余地があると言ってるだけのお話ですこれを踏まえてセールスパーソン
が何をすればいいのかということを3つに整理をするとまず一つ目が
持ち前の情報収集力を駆使して自分の業界はもちろんのこと他の業界におけるさ
最先端の成功モデルについての情報を探し出してストックしておくこと
今の自分が所属している業界あるいはこれから参入しようとしている業界に横展開でき
ないかを営業で鍛えた課題解決力仮説力を持って施工してみる最後に旧態依然とした
小さな市場
新しい知識派
そうが欠如したぽっかり穴の開いた市場を見つけそこに営業マンの最大の武器である
行動力を持って飛び込んでいきその小さなニッチ市場を独占するというものです
以上が blue pond 戦略を実現するうえで必要な1つ目の長剣のお話です
つぎに2つめの条件である身近な範囲で高い顧客ロイヤリティを生み
出すということについて見ていきます俺は結局のところ
熱狂的なファンを生み出しましょうというものですなるほどでは何によって熱狂的な
ファンは生み出されるのでしょうか
mido さんは一言熱量であるといいます
つまるところサービスや商品を提供する本人が自分のサービス商品に鼓楼 c までの
愛情熱量
思っているかどうかこれが顧客に伝わることで強いファンを築く上での礎になるのだと
いうわけですですから好きでもない夢中になれないことをビジネスや商品にしても結局
それはその程度の熱量しか顧客には伝わらない
ファンと熱い絆を築くことができないですから小手先のテクニックよりもまずは自分が
自分
のやっていることを提供している商品コンテンツをとにかく惚れ込んでいることが
振るうポンド戦略成功の大きな鍵を握ると言えます本社では成功している
オンラインサロンやクラウドファンディングの事例を挙げ今申し上げたような熱量に
よって動揺りファンが育成され
ビジネスに展開しているのかということを説明してくれているのでそう
いった部分が気になる方はぜひチェックしてみてくださいはいというわけでずっと見て
いきましたがいかがでしたでしょうか初めはタイトルがあまりに刺激的なので紹介の
仕方によっては大きな誤解を招く可能性があるだとと間だったのが正直なところです
ただちゃんと読んでみれば決して営業という仕事を軽んじているわけではなくてその
バランスのとれた能力スキルを生かし
どんな未来が来ても生きていけるように備えておきましょうというただただ前向きなお
話であったというわけであります後後半で触れましたブルーオーシャン戦略の注意点
模倣されにくい地形の特徴そして mido さんが仰っていた blue pond
戦略については youtube やブログといった情報発信型の攻め方にも十分これ
応用が利きそうな話だと思います
今日の内容が少しでもご参考となれば幸いですはいというわけで営業はいらない
以上でございます多しを買った参考になったという方は高評価コメントなど頂けますと
嬉しいです
またチャンネル登録もぜひ宜しくお願いいたしますではまた次の動画でお会いし
ましょうありがとうございました